Políticas de devoluciones y reembolso

Tenemos una política de devolución de 5 días, es decir, dispones de 5 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Políticas de cambio:

- El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

- No se realizará el cambio a productos previamente cambiados.

- No se realizan devoluciones de dinero.

Las solicitudes de cambio son recibidas de lunes a viernes de acuerdo con el horario de atención establecido (Lunes a Sábado de 9 a. m. a 6 p. m. Zona horaria de Guadalajara, Jal. (GMT-6)).

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección jimmy12777@gmail.com o alegaec2005@gmail.com.

Daños y problemas:

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Políticas de garantía:

- Para la solicitud de garantía es necesario presentar la factura de compra o la nota de venta para los cambios.

- Nuestro producto es de uso íntimo, por lo tanto para efectuar la solicitud de garantía, la prenda se debe encontrar en excelentes condiciones de higiene y limpieza, totalmente libre de olores y fluidos corporales.

- No se aceptan garantías de prendas modificadas o alteradas por terceros.